Versandinformatıonen

Letzte Aktualisierung: 19.09.2025

Willkommen bei Sanftora. Diese Richtlinie beschreibt die Versandmethoden und Lieferzeiten unserer Produkte, die ausschließlich in Italien verkauft werden.

Liefergebiete

Wir liefern ausschließlich innerhalb Italiens, einschließlich der großen Inseln (Sizilien und Sardinien).
Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand an.

Bearbeitungszeit der Bestellungen

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten

  • Standard: 2–8 Werktage nach Versand

  • Express (optional): 1–2 Werktage nach Versand

Hinweis: Die Lieferzeiten können aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle (Streiks, Wetterbedingungen, Feiertage usw.) variieren.

Versandkosten

  • Standard: 5 € pro Bestellung, oder kostenlos für Bestellungen über 10 €

  • Express: 10 € pro Bestellung

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, um die Lieferung in Echtzeit zu verfolgen.

Lieferadressen

Stellen Sie sicher, dass die angegebene Adresse vollständig und korrekt ist.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressen.

Probleme bei der Lieferung

Wenn das Paket beschädigt ankommt oder nicht zugestellt wird, kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach dem geplanten Lieferdatum unter: supporto@sanftora.com