Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 19. September 2025

Sanftora betreibt diesen Shop und die Website, einschließlich Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde ein angemessenes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienstleistungen“). Sanftora wird von Shopify unterstützt, was es uns ermöglicht, Ihnen die Dienstleistungen bereitzustellen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden und weitergeben, wenn Sie die Dienstleistungen besuchen, nutzen, Einkäufe oder andere Transaktionen über die Dienstleistungen tätigen oder mit uns kommunizieren. Im Falle eines Konflikts zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat die Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Mit der Nutzung und dem Zugriff auf die Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben, insbesondere in Bezug auf die Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Informationen.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten
Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine anonym oder anonymisiert erhobenen Informationen, die Sie nicht identifizieren oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten, einschließlich der aus diesen Daten abgeleiteten Rückschlüsse, abhängig von Ihrer Interaktion mit den Dienstleistungen, Ihrem Wohnort und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist:

• Kontaktdaten: Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

• Finanzdaten: Kredit- und Debitkartennummern, Kontoinformationen, Zahlungsdaten, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsinformationen.

• Kontodaten: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.

• Transaktionsdaten: Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder löschen, sowie vergangene Transaktionen.

• Kommunikation mit uns: Informationen, die Sie in der Kommunikation mit uns angeben, z. B. bei Einreichung eines Kundenservice-Falles.

• Geräteinformationen: Informationen zu Ihrem Gerät, Browser oder Netzwerk, IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.

• Nutzungsinformationen: Informationen über Ihre Interaktion mit den Dienstleistungen, einschließlich wie und wann Sie die Dienstleistungen nutzen oder erkunden.

Quellen personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

• Direkt von Ihnen: z. B. wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienstleistungen besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns personenbezogene Daten bereitstellen.

• Automatisch über die Dienstleistungen: z. B. über Ihr Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie über Cookies und ähnliche Technologien.

• Von unseren Dienstleistern: z. B. wenn wir sie beauftragen, bestimmte Technologien bereitzustellen, oder wenn sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten.

• Von unseren Partnern oder Dritten.

Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten
Abhängig von Ihrer Interaktion mit uns oder den genutzten Dienstleistungen können wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke erheben und verwenden:

• Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung der Dienstleistungen: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienstleistungen bereitzustellen, unseren Vertrag mit Ihnen umzusetzen, Ihre Zahlungen zu verarbeiten, Ihre Bestellungen auszuführen, Ihre Präferenzen und interessierende Artikel zu speichern, Ihnen Konto-Benachrichtigungen zu senden, Einkäufe, Rückgaben, Umtausch oder andere Transaktionen zu bearbeiten, Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, den Versand zu organisieren, Rückgaben und Umtausch zu erleichtern, Ihnen das Veröffentlichen von Bewertungen zu ermöglichen und ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu schaffen, z. B. durch Produktempfehlungen basierend auf Ihren Einkäufen.

• Marketing und Werbung: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke, z. B. um Ihnen Marketing-, Werbe- und Promotionsnachrichten per E-Mail, SMS oder Post zu senden und um Ihnen Online-Werbung für Produkte und Dienstleistungen innerhalb der Dienstleistungen oder auf anderen Websites anzuzeigen, auch basierend auf Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder in den Warenkorb gelegt haben, sowie auf anderen Aktivitäten innerhalb der Dienstleistungen.

• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungserlebnis zu gewährleisten, betrügerische, illegale, unsichere oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen, sowie die öffentliche Sicherheit und unsere Dienstleistungen zu schützen. Sie sind verantwortlich für den Schutz Ihrer Zugangsdaten. Teilen Sie Ihren Benutzernamen, Passwort oder andere Anmeldedaten nicht mit Dritten.

• Kommunikation mit Ihnen: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport bereitzustellen, auf Ihre Anfragen zu antworten, Ihnen effiziente Dienstleistungen anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung aufrechtzuerhalten.

• Rechtliche Gründe: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen oder als Reaktion auf gültige rechtliche Verfahren, einschließlich Anfragen von Behörden, zur Untersuchung oder Teilnahme an Gerichtsverfahren, zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und zur Verteidigung unserer Rechte oder der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.

Weitergabe personenbezogener Daten
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, soweit dies im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung geschieht. Dazu gehören:

• An Shopify, Verkäufer und andere Drittanbieter, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).

• An Geschäftspartner und Marketingpartner, um Ihnen Dienstleistungen und Marketinganzeigen bereitzustellen. Unsere Partner verwenden Ihre Daten gemäß deren Datenschutzerklärungen.

• Wenn Sie uns bestimmte Informationen zur Weitergabe an Dritte erlauben, z. B. für den Versand Ihrer Produkte, oder wenn Sie Social-Media-Widgets oder Integrationen zur Anmeldung nutzen.

• An unsere verbundenen Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe.

• Im Zusammenhang mit Geschäftstransaktionen wie Fusionen oder Insolvenz, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Durchsetzung von Nutzungsbedingungen oder zum Schutz unserer Dienstleistungen und Rechte.

Beziehung zu Shopify
Die Dienstleistungen werden von Shopify unterstützt, das personenbezogene Daten bezüglich Ihrer Nutzung erhebt und verarbeitet, um die Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern. Daten, die Sie übermitteln, werden an Shopify und Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise in anderen Ländern befinden. Shopify ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich, einschließlich der Bearbeitung von Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte. Weitere Informationen finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung.

Websites und Links von Drittanbietern
Die Dienstleistungen können Links zu Websites oder Online-Plattformen von Drittanbietern enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutz oder Inhalte.

Daten von Minderjährigen
Die Dienstleistungen sind nicht für Kinder geeignet. Wir sammeln keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter dem gesetzlichen Alter. Eltern können die Löschung von Daten beantragen.

Sicherheit und Speicherung
Keine Sicherheitsmaßnahme ist absolut sicher. Senden Sie sensible Daten nur über sichere Kanäle. Die Dauer der Datenspeicherung hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. Kontoerhaltung, Bereitstellung der Dienstleistungen, gesetzliche Anforderungen, Streitbeilegung oder Vertragsdurchsetzung.

Ihre Rechte
Abhängig von Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise Rechte auf Zugang, Löschung, Berichtigung, Datenübertragbarkeit, Verwaltung von Kommunikationspräferenzen, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerruf Ihrer Zustimmung. Weitere Informationen zur Nutzung durch Shopify finden Sie unter Shopify Privacy Portal.

Beschwerden
Für Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte oder wenden Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde in Ihrer Region.

Internationale Übertragungen
Ihre Daten können außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, gespeichert und verarbeitet werden. Dabei nutzen wir rechtlich abgesicherte Mechanismen wie Standardvertragsklauseln.

Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung gelegentlich, veröffentlichen die neue Version auf der Website und passen das Datum der letzten Aktualisierung an.

Kontakt
Bei Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns telefonisch, per E-Mail an support@sanftora.com oder postalisch unter:
1209 Mountain Road PL NE STE N, Albuquerque, NM, 87119, US.
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